Coaching jest podejście umowne: konieczne jest zatem ustanowienie ram w celu zapewnienia coachingu do osób towarzyszy wysokiej jakości usługi.
Dokument definiuje misję umowna coachingu poprzez:
- Cele i wskaźniki sukcesu
- czas jej trwania, częstotliwość, czas rozpoczęcia i zakończenia, sposoby: twarzą w twarz, w odległości
- jej zobowiązań trójstronnej
- warunki budżetowe, które zawierają warunki wypowiedzenia oraz zasady w przypadku odwołania lub odroczenie sesji
- etyka osobista i etyka autokaru, do którego subskrybowanego
- Metodologia (możliwe wykorzystanie specyficznych narzędzi)